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    Política de Privacidade

    Política de Privacidade – M.Design & Marketing

    Última atualização: 22/10/2025

    A M.Design & Marketing (“M.Design”, “nós”) valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos usuários (“você”). Esta Política explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos seus dados ao navegar em nosso site www.marketingpinhais.com.br e ao contratar nossos serviços online (WordPress/WooCommerce).

    Ao usar nosso site, você declara ciência desta Política e concorda com seus termos.

    1. Controlador e Contato do Encarregado (DPO)

    • Controlador: M.Design & Marketing LTDA, CNPJ: 34.958.057/0001-10

    • Endereço: Rua Santa Fé, nº418, Centro, Pinhais/PR, 83.324-230

    • E-mail do Encarregado (DPO): marcello@marcelloleoni.com.br

    • WhatsApp de suporte: 41 99994-4261

    2. Quais dados coletamos

    Coletamos dados fornecidos por você, gerados pelo uso do site ou obtidos de terceiros parceiros.

    2.1. Dados fornecidos por você

    • Cadastro/Checkout: nome, sobrenome, e-mail, celular/WhatsApp, CPF/CNPJ, razão social, endereço (quando necessário para faturamento), preferências e observações do pedido.

    • Contratação via WhatsApp/contato: dados enviados em conversas, formulários e anexos.

    • Pagamentos: informações necessárias ao processamento (intermediadas por terceiros).

    • Newsletter/marketing: nome e e-mail (opt-in).

    2.2. Dados coletados automaticamente (cookies e similares)

    • IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem de tráfego, eventos (GA4), pixels/identificadores para mensuração e remarketing (ex.: Google/Meta).

    • Cookies estritamente necessários, de desempenho/analytics e de marketing.

    2.3. Dados de terceiros

    • Plataformas de pagamento (ex.: Mercado Pago), automação/CRM (ex.: RD Station), analytics (Google Analytics 4), anúncios (Google Ads / Meta Ads).

    Observação: não armazenamos dados completos de cartão de crédito. O processamento é feito pelo provedor de pagamento.

    3. Para que usamos seus dados (finalidades + bases legais)

    • Execução do contrato/medidas pré-contratuais (art. 7º, V): criação e gestão de conta, processamento de pedidos, faturamento, entrega de serviços, suporte e pós-venda.

    • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): emissão de documentos fiscais, prevenção a fraudes e guarda de registros exigidos por lei.

    • Legítimo interesse (art. 7º, IX): melhoria do site/UX, segurança, análise de uso, comunicação relacionada ao pedido, pesquisas de satisfação e recomendações de serviços correlatos (com opt-out).

    • Consentimento (art. 7º, I): envio de newsletter e comunicações promocionais; uso de cookies não essenciais; remarketing (quando exigido). Você pode revogar a qualquer momento.

    4. Cookies, pixels e analytics

    Usamos cookies para:

    • Necessários: funcionamento do carrinho/checkout, login e segurança.

    • Desempenho/Analytics: Google Analytics 4 (medição de tráfego e comportamento).

    • Marketing/Remarketing: Meta Pixel e Google Ads (mensuração e melhoria de campanhas).

    Como gerenciar cookies: você pode recusar cookies pelo banner do site (quando exibido) e/ou ajustar no seu navegador.
    Opt-out útil:

    5. Compartilhamento de dados

    Compartilhamos seus dados apenas quando necessário:

    • Pagamentos: Mercado Pago e outros meios (processamento/antifraude).

    • Hospedagem/infraestrutura: provedores de nuvem, CDN e segurança.

    • Analytics e anúncios: Google, Meta e plataformas equivalentes.

    • CRM/automação: RD Station (captação de leads, fluxos e e-mails transacionais/marketing).

    • Contabilidade/Jurídico: para cumprimento de obrigações legais.

    Exigimos de nossos parceiros o cumprimento da LGPD e boas práticas de segurança.

    6. Transferências internacionais

    Seus dados podem ser processados em servidores fora do Brasil (ex.: Google/Meta/hosts). Adotamos salvaguardas contratuais e técnicas para proteção e tratamento conforme a LGPD.

    7. Prazo de retenção

    Mantemos os dados pelo tempo necessário para:

    • Executar o contrato e obrigações legais/fiscais;

    • Preservar direitos em eventuais ações (prazo prescricional);

    • Atender pedidos de exclusão, quando aplicável e permitido por lei.

    Ao fim do prazo, dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

    8. Seus direitos (Titular – art. 18 da LGPD)

    Você pode solicitar, a qualquer momento:

    • Confirmação e acesso aos seus dados;

    • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

    • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

    • Portabilidade (observadas normas da ANPD);

    • Informação sobre compartilhamento;

    • Revogação do consentimento e oposição a determinados tratamentos;

    • Exclusão da conta (quando não houver impeditivos legais).

    Para exercer, envie requisição ao DPO: marcello@marcelloleoni.com.br. Responderemos em prazo razoável, conforme a LGPD.

    9. Segurança da informação

    Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco:

    • SSL/TLS, firewalls, controle de acesso, monitoramento, backups, atualização de plugins/tema/WordPress e boas práticas de WooCommerce;

    • Política de senhas, princípio do menor privilégio e registro de acessos.
      Nenhum sistema é 100% imune; caso identifique risco/incidente, avise imediatamente nosso DPO.

    10. Comunicação por WhatsApp e e-mail

    • Podemos contatá-lo por e-mail/WhatsApp sobre seu pedido, suporte e prazos.

    • Para marketing (novidades, ofertas), pedimos opt-in e oferecemos opt-out simples nos próprios canais.

    11. Menores de idade

    Nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Se identificarmos dados de menores sem consentimento apropriado, adotaremos medidas para exclusão.

    12. Links de terceiros

    Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos consultar as políticas respectivas.

    13. Alterações desta Política

    Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Publicaremos a nova versão com data de atualização. Recomendamos revisões periódicas.

    14. Como falar com a gente

    • Encarregado (DPO): Marcello Leoni – marcello@marcelloleoni.com.br

    • Endereço: [Rua Santa Fé, nº418, Centro, Pinhais/PR, 83.324-230

    • WhatsApp: 41 99994-4261

    • Horário de atendimento: [Seg a Sex, 9h às 18h]

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